Retargeting de sitios web: qué es y los mejores consejos

El retargeting de sitios web es una de las estrategias de marketing digital más efectivas y ampliamente utilizadas que permite a los anunciantes reavivar el interés de los consumidores en su marca, producto o servicio. Este método le permite orientar anuncios a usuarios que ya visitaron su sitio pero que no realizaron la acción deseada, como comprar un producto o hacer clic en un enlace importante. En este artículo, analizaremos qué es el retargeting de sitios web, sus beneficios, las mejores prácticas y cómo utilizar esta estrategia de forma eficaz.

¿Qué es el retargeting de sitios web?

El retargeting de sitios web, también conocido como “retargeting”, es una técnica mediante la cual las campañas publicitarias tienen como objetivo volver a llegar a los usuarios que ya encontraron su marca o realizaron determinadas acciones en su sitio web. Esta tecnología funciona mediante el uso de cookies que rastrean las acciones del usuario en su sitio web. Cuando un usuario visita un sitio web, se guarda una cookie en su navegador, lo que permite que las plataformas publicitarias muestren anuncios dirigidos a ese usuario en otros sitios web o plataformas de redes sociales como Google, Facebook o Instagram.

Por ejemplo, si un visitante de una tienda en línea vio un determinado producto pero no lo compró, los anuncios de reorientación del sitio pueden recordarle posteriormente ese producto cuando visite otras páginas web. Esto ayuda a revivir el interés del usuario y animarlo a regresar al sitio y completar la compra.

Beneficios de la reorientación de sitios web

La reorientación de sitios web tiene numerosos beneficios que pueden ayudar a las empresas a aumentar las conversiones, mejorar el conocimiento de la marca y administrar los presupuestos publicitarios de manera más eficiente. Estos son algunos de los principales beneficios del retargeting de sitios web:

1. Mayor tasa de conversión. La mayoría de los usuarios que visitan su sitio web por primera vez no toman una decisión final, como comprar un producto. La reorientación de sitios web le permite orientar sus anuncios a usuarios que estaban a punto de realizar una compra pero que no lograron completar la conversión. Esto puede aumentar significativamente la probabilidad de que los usuarios regresen y realicen la acción deseada.
2. Público objetivo. Los anuncios de retargeting solo se dirigen a usuarios que ya han mostrado interés en sus productos o servicios, lo que hace que sus anuncios sean mucho más efectivos. Además, evita desperdiciar su presupuesto publicitario porque los anuncios sólo se muestran a personas que realmente tienen potencial de conversión.
3. Reconocimiento de marca. Los anuncios de retargeting evitan que los usuarios olviden su marca. Incluso si no regresan de inmediato, sus productos o servicios permanecen en su memoria, lo que aumenta las posibilidades de que visiten su sitio nuevamente en el futuro y realicen la acción deseada.
4. Mayor retorno de la inversión (ROI). Debido a que los anuncios de retargeting se centran en los usuarios que ya han mostrado interés, el retorno de la inversión suele ser mayor que el de la publicidad tradicional. La participación de los usuarios y las conversiones a menudo aumentan significativamente con la reorientación, lo que la convierte en una estrategia rentable.
5. Ofertas personalizadas. La reorientación de sitios web le permite crear anuncios personalizados en función de los productos que un usuario ha visto en su sitio web o las acciones que ha realizado. Por ejemplo, si un usuario ha visto un par de zapatos, puede mostrarle ofertas especiales o descuentos en esos zapatos.

¿Cómo funciona el retargeting de sitios?

El mecanismo de reorientación del sitio web es bastante simple. Cuando un usuario visita su sitio web, se guarda una cookie en su navegador. Esta cookie permite que una plataforma de publicidad de retargeting (como Google Ads o Facebook Ads) identifique a este usuario en otros sitios web o plataformas. Por ejemplo, cuando un usuario visita posteriormente un portal de noticias o una red social, es posible que le muestre un anuncio relacionado con lo que vio en su sitio.

Los anuncios de reorientación pueden adoptar muchas formas. Pueden ser imágenes estáticas, anuncios dinámicos que muestran automáticamente los productos vistos por el usuario o vídeos. Además, puede reorientar no solo a los visitantes del sitio web, sino también a aquellos que han realizado acciones específicas, como agregar artículos a su carrito, pero no han completado el proceso de compra.

Tipos de reorientación de sitios web

La reorientación de sitios web puede adoptar muchas formas según sus objetivos comerciales y el comportamiento de la audiencia:

1. Retargeting de sitios web estándar. Este es el tipo más simple de retargeting, que le permite mostrar anuncios a los usuarios que visitaron su sitio pero no realizaron ninguna acción de conversión (como comprar un producto). Esto puede resultar útil para animar a los usuarios a volver al sitio para completar una compra o registrarse.
2. Reorientación dinámica. El retargeting dinámico adapta automáticamente los anuncios a cada usuario en función de lo que vieron en su sitio. Por ejemplo, si un visitante vio un conjunto específico de productos, se le mostrará un anuncio para los productos específicos que vio, en lugar de un anuncio genérico. Es extremadamente eficaz para las empresas de comercio electrónico.
3. Reorientación de su lista de clientes. Este tipo de retargeting permite crear campañas publicitarias basadas en los correos electrónicos de los usuarios ya recopilados. direcciones de correo electrónico o datos de contacto. Si tiene una lista de clientes, puede utilizar esta información para mostrar anuncios personalizados a esas personas cuando visitan redes sociales u otros sitios web.
4. Reorientación de redes sociales. Las redes sociales como Facebook e Instagram también ofrecen oportunidades de retargeting. Esta estrategia le permite mostrar anuncios dirigidos a los usuarios que han interactuado con el contenido de su sitio y animarlos a realizar una acción deseada, como comprar un producto o suscribirse a un boletín informativo.

Mejores prácticas de reorientación de sitios web

Para utilizar eficazmente el retargeting de sitios web, es importante seguir algunas de las mejores prácticas:

1. Segmenta tu audiencia. No intente aplicar el retargeting a todos los visitantes del sitio web de la misma manera. Diferentes consumidores pueden estar en diferentes etapas del proceso de compra, por lo que es muy importante segmentar tu audiencia en función de su comportamiento en el sitio web. Por ejemplo, puede mostrar publicidad más general a los visitantes que solo han visto productos y enviar una oferta de descuento a los visitantes que dejaron artículos en su carrito.
2. Utilice anuncios dinámicos. Los anuncios dinámicos le permiten personalizar la experiencia del usuario y mostrarle anuncios con los productos exactos que vio. Esto aumenta la probabilidad de que regresen y realicen la acción deseada.
3. Establecer la frecuencia de publicidad. Los anuncios de retargeting no deben perseguir a los usuarios, por lo que es importante establecer correctamente la frecuencia de visualización de los anuncios. Demasiados anuncios pueden molestar a los consumidores y hacer que piensen negativamente sobre su marca.
4. Proporcionar valor. Para animar a los usuarios a volver a su sitio, ofrézcales ofertas valiosas como descuentos, promociones especiales o envío gratuito. Este puede ser un poderoso incentivo para completar la compra.

Reorientación de sitios web: conclusión

El retargeting de sitios web es una estrategia de marketing digital indispensable que le permite llegar de forma eficaz a clientes potenciales y aumentar las tasas de conversión. Al utilizar cookies y rastrear el comportamiento del usuario en su sitio web, puede crear anuncios personalizados que satisfagan las necesidades de los usuarios y los hagan regresar. Sin embargo, es importante seguir las mejores prácticas para que sus campañas de retargeting sean efectivas, no molestas y brinden beneficios reales tanto a usted como a sus usuarios.